#29-L’art du feedback

Eh ben ça me change de l’inspection, quand j’étais enseignante ! J’ai été évaluée par mon formateur Christophe, au cours de ma quatrième session de formation de coach. Mais ici, pas de stress (bon, un peu de trac, j’avoue), les mots d’ordre sont : respect, bienveillance, encouragement, soutien.

Moi qui avais vécu mes différentes inspections, il y a quelques années, plutôt sous l’angle infantilisation, injonction, voire humiliation, je me sens reconnaissante envers cette façon de faire. Quand je leur en parle, ils me répondent : « C’est normal, on est des coachs ! » Ben oui, bien sûr. Maintenant que je connais le coaching, je comprends ! (j’ose espérer aussi que l’évaluation des enseignants a évolué.)

J’apprécie particulièrement deux choses. La mise en avant des points forts se fait avec de réelles félicitations. On ne se contente pas d’un « T’as réussi, c’est juste normal, et maintenant on va s’attarder sur ce qui ne va pas... » On souligne, on prend le temps, on insiste. Cadeau. Quelles sont mes forces, et sur quoi je peux m’appuyer dans mes coachings.

On ne présente pas les points faibles comme des points faibles, mais comme des axes de progrès. Ce ne sont pas des échecs ni des ratés, ce sont des points à venir, en émergence, à développer. Comme des graines qui vont pousser. Plus réconfortant qu’une mauvaise note en rouge sur un cahier !

Un truc très intéressant aussi : mes 2 formateurs Christophe et Francesca sont supervisés par Nadia et Czerna. Donc voici comment ça se passe : je coache l’un de mes pairs, j’ai un retour du formateur, et ensuite mon formateur à son tour bénéficie du retour de son superviseur, sur sa façon de m’évaluer. Double bonus, progrès pour tout le monde !

Aujourd’hui, pensez à l’une de vos « mauvaises notes », et envisagez-la sous un jour nouveau : si c’était à refaire, qu’est-ce que vous feriez autrement ?